Je suis toujours surpris de constater que, dans beaucoup d’entreprises, la confusion entre le besoin et l’outil est à l’origine de nombreux désastres numériques et/ou informatiques. Mettre en place un réseau social va rendre l’entreprise collaborative, utiliser un logiciel de gestion de projets va fluidifier tous les processus … Je vous propose un petit exemple d’une démarche qui va, pour moi, dans le bon sens.