Fin juillet, le cabinet McKinsey a rendu public son dernier rapport « Technology Trends Outlook 2025 » qui, comme chaque année, met en lumière les technologies les plus intéressantes et impactantes pour les entreprises. Les « Immersive-reality technologies » sont dans les secteurs retenus cette année. Ce serait dommage de ne pas aller explorer cela !
Même si je reste toujours assez prudent avec les analyses « généralistes », le rapport de McKinsey présente deux avantages notables. Il est tout d’abord multifactoriel et permet d’analyser un secteur sous plusieurs angles : les requêtes sur les moteurs de recherche, les articles de presse, les brevets, les publications de recherche, les prises de participation et la demande de talents. Cela permet de différentier un intérêt soudain d’une prise de conscience à plus loin terme. Autre point notable, McKinsey classe les secteurs sur une échelle d’adoption en 5 paliers (de 1—Frontier innovation à 5—Fully scaled) et ce classement provient d’interviews d’experts métiers. C’est un très bon indicateur de la perception qu’ont les professionnels de notre secteur, et pour être franc, c’est parfois une sacrée douche froide !
Que peut-on tirer de ce rapport ? Probablement rien que vous ne saviez déjà si vous travaillez dans la XR mais des confirmations qui restent intéressantes à garder en tête. Tout d’abord, si la XR a longtemps été associé au jeu vidéo et au divertissement, elle s’ouvre aujourd’hui à des domaines plus variés : marketing, formation, conception de produits, ou encore santé. Son atout majeur dans l’esprit des professionnels réside dans la possibilité de créer des environnements simulés, sûrs et contrôlés, où il est possible d’apprendre, d’expérimenter ou de s’entraîner sans risque réel. Mais, elle reste collée sur le second pallier de l’échelle d’adoption « 2—Experimentation« . Évidement, c’est une moyenne et suivant les secteurs et les lieux, on peut trouver des situations très différentes MAIS il reste difficile de trouver des cas concrets de passage à une utilisation à grande échelle. Si certaines lunettes connectées trouvent leur place dans le quotidien professionnel, l’usage de casques reste limité. Les perspectives dépendent des avancées sur plusieurs points : confort des équipements, prix, standardisation des dispositifs et retour sur investissement clair pour les entreprises.
Du côté du grand public, on retrouve à peu près les mêmes contraintes. Le coût, le confort et la complexité des casques freinent l’adoption massive. Certaines entreprises testent des prototypes, mais peu passent à une utilisation à grande échelle à part Meta. En 2024, le marché a progressé modestement, avec une hausse de 10 % des ventes de casques. Malgré ce rythme modéré, l’intérêt reste fort, stimulé par des lancements médiatisés comme l’Apple Vision Pro ou les lunettes connectées Ray-Ban Meta. L’innovation se concentre sur des dispositifs plus légers, plus abordables et dotés d’une meilleure autonomie, tout en intégrant de nouvelles fonctions comme l’IA ou les retours haptiques.
Sur le marché de l’emploi, la demande en compétences techniques reste forte, mais déséquilibrée. Les experts en AR, VR et IA spécialisée sont rares, tandis que les spécialistes en modélisation 3D ou en programmation sont plus disponibles. Ce déséquilibre semble montrer un marché en ajustement, encore en phase d’expérimentation sur de multiples technologies.
Coté questions, le rapport souligne des enjeux critiques : protection des données, biais algorithmiques, sécurité physique des utilisateurs. Les casques et lunettes collectent des données biométriques et des comportementales sensibles. Sans cadre réglementaire adapté, ces informations peuvent être mal utilisées ou exposées à des fuites.
Quels éléments garder en tête pour les professionnels de la XR qui veulent renforcer leur position ? De manière très pragmatique :
- Cibler des secteurs où la XR apporte déjà des résultats tangibles, comme la santé, la formation ou l’industrie. Les professionnels sont déjà convaincus de l’intérêt et ont en général des exemples en tête. Comme ces secteurs sont aussi les plus concurrentiels, vous avez intérêt à définir des segments de clientèle précis, peut être moins adressés.
- Répondre à des besoins précis plutôt que de promouvoir la technologie pour elle-même. Les prospects doivent voir rapidement la valeur ajoutée : démonstrations interactives, prototypes simples et indicateurs clairs (temps réduit, coûts optimisés, efficacité accrue). Si vous proposez un outil très polyvalent, peut-être devrez-vous envisager une stratégie de promotion sectorielle pour vous adapter au langage métier, en mettant en avant des bénéfices opérationnels. Un outil générique d’assistance à distance peut servir aussi bien dans la maintenance de climatiseur que dans la formation à la jardinerie : À vous de le présenter différemment suivant les situations.
- Posez-vous la question de la dépendance au matériel et à la manière dont vos clients pourraient être affectés. Les standards progressent lentement, autant faire des choix radicaux pour faciliter la diffusion (mais il y a toujours un prix à payer, en termes de fragilité du système ou de performance).
- Soyez clairs sur l’utilisation des données et de toutes les informations récoltées. Au-delà même des réglementations, c’est d’abords la confiance des utilisateurs que vous devez gagner pour envisager un passage à l’échelle.
